Política de Privacidad de PlayUZU

En PlayUZU (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web playuzu-casinos.pe y nuestros servicios asociados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PlayUZU, empresa registrada y operando conforme a las leyes vigentes en Perú. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de sus datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con PlayUZU, podemos recolectar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Fecha de nacimiento y género
Información sobre su actividad en la plataforma (fechas, horas, métodos de acceso, interacciones)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente, como información sobre salud o etnia
Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar su cuenta y proveer los servicios solicitados
Verificar su identidad y edad, en cumplimiento con la legislación peruana de juegos de azar
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la Ley N° 30005 y normas de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT)
Informarle sobre cambios en los servicios, actualizaciones de cuenta y políticas
Administrar promociones, bonos y concursos
Enviar comunicaciones de marketing, únicamente con su consentimiento previo
Personalizar su experiencia y contenido en la plataforma
Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma
Elaborar estadísticas agregadas para fines internos

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento, así como la normativa específica del sector juegos de azar en Perú. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato o servicios solicitados
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos para operar y proteger la plataforma, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales aplicables. En general, conservamos la información hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada. En casos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o legales, los datos podrán conservarse por períodos adicionales exigidos por ley.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de nuestros socios comerciales. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o el enlace para cancelar suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, incluyendo:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento para optimizar nuestros servicios
Mostrar publicidad personalizada cuando sea aplicable

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Recuerde que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios confiables, tales como procesadores de pagos y soporte tecnológico
Autoridades legales y regulatorias en caso de requerimiento
Agencias de verificación y prevención de fraude
Entidades dentro de nuestro grupo empresarial
Terceros autorizados por usted expresamente

Si sus datos se transfieren fuera del Perú, implementamos medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger su información conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas reconocidas internacionalmente para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento contactándonos a [email protected]. Entre ellos se encuentran:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo se usan
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento para el tratamiento basado en este, sin afectar la legalidad del procesamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o significativos

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Presentación de Reclamos

Si tiene dudas o inquietudes sobre nuestra gestión de datos, le invitamos a contactarnos primero a través de [email protected]. Asimismo, puede presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú, entidad reguladora encargada de velar por el cumplimiento de la Ley N° 29733. Más información en el sitio oficial: Indecopi - Protección de Datos Personales.

Última actualización: 15.06.2025